Trocas e Devoluções

TROCAS ou DEVOLUÇÕES:

Para iniciar o processo de troca ou devolução, por favor, envie um e-mail com o assunto “troca de mercadoria” ou “devolução de mercadoria” para [email protected] , com as seguintes informações:

Nome:

CPF:

Número do pedido:

Peça:

Mensagem (motivo da troca/devolução):

O prazo para solicitação de troca/devolução da peça por desistência é de até 7 (sete) dias corridos após a entrega, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

* o prazo para contato é contado a partir da data de recebimento do pedido.

* a cliente receberá um código de logística reversa para nos enviar o produto de volta, sem custo. Ele é válido por 7 dias corridos e pode ser utilizado em qualquer agência dos correios.

* as peças devolvidas fora dos prazos indicados serão reenviados à cliente sem consulta prévia.

RESTITUIÇÃO DE VALORES:

Cartão de crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.